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市公交集团圆满完成国庆假期客流运输保障任务

来源:市公交集团 日期:2021-10-09 09:17

       2021年国庆假期,市公交集团共投入运力13341辆次,日均1906辆次,发班117513趟次,服务客流212.44万人次,行驶里程236.40万公里
       为确保乘客安全、有序疏散,市公交集团制定了切实可行的公交运输保障方案,并召开专题会议进行部署安排。根据往年客流出行情况,结合今年疫情影响实际,科学研判公交客流出行规律,备足机动运力,通过智能调度系统对每条线路运行情况进行实时监控,在各大旅游景点及客流较大路段、时段每日安排专人轮流值守,随时掌握客流动态并维持现场乘车秩序。
       为保障高校学生客流,9月30日、10月6日和10月7日,市公交集团“点对点”开行高铁北站至高教园区、农商学院,上虞客运中心至浙江理工大学科技与艺术学院、浙江邮电职业技术学院短驳接送专线,累计开行70趟次,服务高校学生3500余人次。
       同时,为及时疏散景点游客,市公交集团投入新能源车辆30余辆次,开行鲁迅故里环线以及鉴湖游客中心至大香林定制公交专线,累计开行442趟次,服务游客1.5万人次。

       为确保交通秩序良好、乘客安全有序乘坐公交,市公交集团强化运营组织安排,在客流较大公交站点安排志愿者开展导乘服务,协助做好疫情防控工作,严格落实疫情防控措施,圆满完成节日期间客流运输保障工作。
       国庆假期,许多市民在欢度节日的同时,公交人在小小的车厢内上演着暖心故事,他们用正能量向祖国生日献礼。
       节日前夕,乘客王先生乘坐26路公交车时,不慎将随身背包遗忘在车上,焦急万分的他只好试着联系车队调度室。令他感动的是,不仅遗失的背包被找回,而且驾驶员施永江早已在调度室耐心等候。
       因包内没有乘客的联系方式,施永江断定乘客肯定会联系车队,就不顾下班时间已过,足足等了一个多小时。不出所料,乘客联系了车队,施永江终可以安心下班了。一周后,施永江收到了乘客王先生送来的锦旗。
       这个国庆节,361路驾驶员王昌林也收到了一面锦旗。在打扫车厢卫生时,王昌林发现乘客遗忘在座位上的皮包,通过包内乘客信息,王昌林主动联系失主归还物品,包内的手机、金项链、现金、身份证、社保卡等贵重物品一件未失。
       8路驾驶员何金松也收到了一面锦旗,不同的是,这么锦旗是乘客对何金松热心服务的褒奖。身为8路全国文明号的驾驶员,何金松表示这并不算什么,只是做了一名驾驶员该做的而已,乘客上下车多关心嘱咐,遇到乘客提问反复耐心讲解……一个真诚的微笑,一句质朴的问候,公交人用实际行动将乘客的满意做为最大追求,用真诚的服务去温暖乘客。