自春运开始以来，粗心乘客乘坐公交车时遗忘随身物品时有发生，公交人心系乘客，真诚服务乘客的热情持续高涨，在运营中出现的善举层出不穷。
1月28日，市民张先生乘坐168路公交车外出办事，回到家发现自己的钱包不见了。钱包里装有现金以及社保卡、身份证、银行卡等多种证件，这可急坏了他。
回想一路行程，张先生觉得钱包可能落在公交车上了，便立即拨通了公交咨询服务热线，接线员的回复让他心中的一块石头终于落地，钱包正在滨海公交站调度室里。
168路驾驶员陈志荣在打扫车厢卫生时发现落在座位上的钱包，便立即交给了值班员，因时间已接近晚上八点，且没有失主的任何联系方式，钱包只能暂时由车队代为保管。
钱包的失而复得，让张先生非常激动，对值班员和驾驶员陈师傅连连点赞。
1月31日，一位年过七旬的老人来到滨海公交站认领自己前一天丢失的布包。
无独有偶，事情也发生在168路上，驾驶员罗殿玲在爱心专座下捡到一只灰色布包，布包虽不起眼，谁知打开一看却内有乾坤，不仅有社保卡、身份证、银行卡，还有厚厚的一沓钱。调度员杨凤英又仔细地往包里找了找，发现一本手写的电话本，拨打上面的电话，接电话的正是失主汪师傅本人，然而此刻汪师傅仍未意识到随身的布包已经丢失，直到电话打来。双方在认真核对完包内信息后，约定第二天到滨海公交站领取丢失的钱物。
2月3日下午，一对年轻夫妻急匆匆地赶到柯桥区九鼎公交站，从805路驾驶员蔡孙建手中接过失而复得的红盒子。看到里面用塑料袋包裹的2万多元现金一分不少，激动得热泪盈眶。
当天下午，805路司机蔡孙建结束营运回到九鼎公交站，在车厢座位底下发现一只红色盒子，打开一看，里面装有一瓶红酒和一沓现金现金，于是立即将情况上报给了值班员。
与此同时，红盒子的主人已经发现盒子遗失，也赶到了九鼎公交站。仔细核对完盒内物品及数量后，蔡师傅郑重地将失物交还给了夫妻俩，物归原主。
