1月28日，2021年春运正式开启，客运中心、高铁北站、上虞东站等公交枢纽客流平稳，秩序井然，为春运第一天迎来良好开局。根据公交大数据预判，春运首日投放车辆1940辆，预计发班17360趟次，里程约35万公里，客流约32万人次。
高铁北站公交始发站，公交志愿者身穿防护服，开展乘客体温和健康码检测，场站工作人员严格执行车辆消毒，确保乘客安全出行。
上虞汽车东站，站点入口处配备了“人脸识别温度检测一体机”，测温过检速度进一步加快。第三有限公司公交志愿服务队积极参与到春运服务中，开展“严守小门、情满春运”主题志愿服务活动，为旅客送上对联、福袋和口罩，同时开展疫情防控宣传提醒、交通安全劝导、公交站点秩序维护、乘车咨询引导、帮扶困难乘客上车等志愿服务活动，积极营造文明、温馨、和谐的出行环境，让广大市民乘客切实感受到春运出行的温暖。
为确保春运平安有序，市公交集团早谋划、早部署，严格落实防疫措施，严守公交“小门”，多措并举，全力以赴备战春运。
加强春运组织领导，确保春运部署周密
以“不发生乘客滞留积压、不发生重大服务质量投诉、不发生重大安全责任事故、不发生集聚性疫情”为春运目标，准确把握今年疫情防控形势对春运工作带来的影响，统筹制定春运工作方案，为打赢春运服务和疫情防控两场硬仗做好充足的思想准备和行动准备。
集团下属各单位结合自身实际，认真落实安全监管、运力调配、机务维修、后勤保障、信息维护等工作，确保工作责任落到实处。
抓实春运安全管控，守好疫情防控小门
从“内外”两方面入手，层层落实把关，内部抓实车辆、停保场、枢纽站、始发站日常消毒和驾驶员“体温测量+健康绿码”上岗制度；对外严把乘客乘车戴口罩和亮码关，同时，在客流密集公交枢纽站落实专人测温导乘工作，守好公交“小门”。
强化日常安全管控，加强隐患排查，加强驾驶员安全行车教育和安全早嘱咐工作，落实场站巡逻和值班值守制度。智慧信息中心充分发挥车载视频监控、安全卫士等科技手段，加大监管力度，切实消除安全隐患。
合理安排运力投放，提升服务质量水平
结合春运客流预判情况，分析、研究春运期间班次密度实际需要，根据客流实际和出行需求变化，对相关线路班次进行实时调整，确保各线班次增减适宜、间隔张弛有度。同时建立公交与公路、铁路联动机制，根据铁路客运站的列车运行信息变化，及时优化铁路客运站公交线路班次密度、发车时间，极力满足旅客出行需要。
春运是展示公交服务形象、提高乘客满意度的重要时期，绍兴公交将切实增强服务意识，加强服务教育，加大服务考核，提高服务水平，全力打造平安、有序、温馨春运。
