9月21日，2020年“公交出行宣传周”启动仪式在世茂广场举行，本次宣传周以“践行绿色出行，建设美丽浙江”为主题，通过开展多样化、富有群众参与性的宣传和体验活动，深入宣传绿色出行重大意义，这既是贯彻落实公交优先发展战略，引导公交出行、绿色出行的有力举措，也是集中展示市区公交发展成效，积极听取群众意见建议、更好提升公交服务的一次现场对接。市交通运输局相关领导及职能处室负责人，市交通运输综合行政执法队相关负责人；市公交集团、市轨道集团相关负责人及职工代表，第四届公共交通乘客委员会和社区居民代表参加仪式。
在柯桥福年社区和上虞客运中心，第二有限公司和第三有限公司同步开展“公交出行宣传周”活动，活动现场，市公交集团工作人员为市民发放线路手册、开展“十佳最美公交线路”投票等活动，并与乘客开展互动有奖问答。此外，9月22日“绿色出行日”当天，公交2路、11路、22路、801路、808路、216路将推出免费乘车服务，鼓励市民乘坐公交、绿色出行，做绿色出行的宣传者，倡导者，践行者。
近年来，市公交集团以市区公交一体化为契机，不断优化线网结构、创新运营模式、完善站场等基础设施、加大科技信息化投入、抓强服务质量和安全管理，各项工作走在了全省公交前列，2019年度公交服务质量取得了全省第二名的好成绩。
助行能力不断增强。一是实现城乡公交全覆盖，围绕“区间快速、区内便捷、城乡换乘”目标，不断加大线网优化力度，线路长度增加769公里，线网覆盖面增加43.6公里，初步建立以镜湖为核心，越城、柯桥、上虞、滨海新城到镜湖核心区的“4+1”组团间的“1小时公交圈”。二是运营模式不断创新。学区专线、通勤专线、定制专线、旅游环线、融杭专线等多种公交出行方式满足市民不同出行需求，区域微公交解决了市民出行“最后一公里”。基本形成以BRT快速公交和主线公交、区间公交为主体，支线公交为支撑，二级公交等其他公交为补充的运营模式。三是围绕大局完善公交保障。融杭公交实现同城化，开通绍兴火车站至萧山姑娘桥地铁站的公交接驳专线，取得了良好的社会反响。旅游公交打造古城亮点，去年9月30日开通市区首条“阳明号—越巴士•越风情”古城旅游公交环线。重点区域提升保障能力，原滨海新城、集成电路小镇（中芯绍兴）、柯桥经济开发区（蓝印时尚小镇）、上虞杭州湾经济开发区的公交配套服务得到不断完善。
安全生产保持平稳。不断强化安防体系建设，创新安全管理体制机制，建立起以“人车路场”为要素、制度为保障、科技为支撑的安全防控监管体系，安全生产规范化、标准化、制度化管理水平得到持续提升，安全责任事故发生率同比下降57%，事故发生率为0.25次/百万公里。同时，开展驾驶员全员家访和心理疏导，了解8小时外家庭生活。不断加大技防投入，“安全卫士”即驾驶员主动安全防御系统实现全覆盖。
基础设施建设持续推进。新建群贤路、会稽路、稽东公交场站13个。候车环境不断改善，站点候车站亭建成率达到95%，便民座椅建成率达到98%。公交车辆不断提档升级，新能源车占比70.1%，配套建设省内单体最大的充电站。
服务质量切实提升。打造培育“爱同行”绍兴公交服务品牌，创建驾驶员星级、线路星级为基础的服务质量管理体系，建立文明单位、线路、车组“三级联创”机制，统一车容车貌、安全操作、服务设施标准，公交服务质量、班次执行率、班次间隔准点率、乘客满意度逐年提升。
科技建设扎实推进。完成三区公交信息化运营管理平台整合，实现统一的调度管理、运行监测和出行信息发布。积极推动公交数据共享，与“浙里办”、“高德地图”、“车来了”、“美团”等服务大平台建立战略合作。推出“绍兴行掌上公交”微信公众服务号，站点实时查询二维码，形成“一网一码一号一牌”的“互联网+公交”信息化管理。
接下来，绍兴公交在巩固深化市区公交一体化成效的基础上，坚定目标，乘势而上，再接再厉。不断完善基础设施，增强服务能力；不断提升服务水平，满足出行需求；不断坚持科技引领，促进绿色发展；不断强化安全监管，保障平安出行。同时，也诚挚希望市民群众一如继往地关心公交、支持公交，更多地参与推进公交发展。
