面对疫情，让我们感动的除了那些奔赴一线的逆行者，在绍兴公交还有一群默默奉献的巾帼身影。都说巾帼不让须眉，在这场疫情防御战中，她们为打赢疫情防控狙击战贡献着半边天力量。
“多做一点，心里踏实”
巾帼不让须眉，毛奇英就是其中一员。身为省级“青年文明号”2路线的驾驶员，毛奇英十三年的公交司机生涯，从一名普通群众成长为共产党员，兢兢业业，任劳任怨。“我是共产党员，这是我应该做的！”她常常把这句话挂在嘴边。
大年初八上午，毛奇英出车行驶到中兴大桥站点时，上来一位提着菜篮的老太太没戴口罩， “大娘您好，为了您和他人，乘坐公交请戴上口罩。” 毛奇英提醒老太太说。“师傅我没口罩，也没地方买，这点青菜是自己种的，不是去菜场买的。”毛奇英想，现在口罩确实很紧缺，就把自己备用的口罩送给大娘，车内的乘客纷纷称赞毛奇英的举动，毛奇英回答说：“一只口罩而已，这没什么。”
不仅在车上常备口罩给有需要的乘客，为了缓解单位用口罩紧张，毛奇英还把家里人好不容易抢购得来的30只口罩全部拿了出来，请调度员分发给有需要的同事。
每趟一通风一小扫，车把手、座位、拉环，车辆的每一个角落她都要仔仔细细地擦上一遍又一遍。休息空闲时间，她主动请缨加入公司消毒队伍，调度室、休息室，毛奇英给人的印象总是忙忙碌碌的。 “多做一点，心里踏实，也能给乘客出行多一份安全保障。”朴实的话语中，体现的不仅是绍兴公交人的心声，更是责任和使命，她们在各自的岗位上默默奉献着，为了乘客的安全出行保驾护航。
“有她在，车队像家一样温暖”
市公交集团第二有限公司女党员赵叶琴，是八车队的一名基层管理人员，在公交抗疫情战线上，她始终和一线公交驾驶员一起并肩作战，为市民出行筑起一道安全防疫线。
公交车队是防疫的前沿阵地，自接到疫情防控任务起，赵叶琴放弃休假，连续在岗十余天，从运营保障到应急处置，从动态管控到信息报送，不分昼夜的她，几乎24小时在线。
2月4日，小编来到位于柯桥区夏履镇的八车队，见到忙碌中的赵叶琴，站场出入口检查往返公交车辆、测量一线驾驶员体温、出车前口罩佩戴事宜提醒、宣传新型冠状病毒防控知识、协调返绍驾驶员安置、末班回场车辆消毒……忙的时候，连水都顾不上喝一口，匆忙戴上口罩继续埋头工作。“老李，你的口罩戴的不对，来，我帮你重新戴过。”她和公司其他男同事做着同样的事情，却多了一份女性特有的耐心和细心。
返岗期到来，市公交集团针对外地驾驶员回绍有着严格的管控制度，身在外地的驾驶员在疫情结束之前无需回绍返岗。原本回江西老家探亲的862路驾驶员张猛在没有告知车队的情况下突然返绍，并给正在值班的赵叶琴打来电话，告知自己租住在夏履桥村的出租屋已无法进入。为执行公司疫情管控规定和夏履疫情防控要求，赵叶琴耐心与驾驶员张猛解释沟通，并得到理解和支持，小编了解到，目前该驾驶员已回杭州儿子家中，正在接受隔离观察。
一名党员，就是一面鲜艳的旗帜。赵叶琴在工作中用自己的坚守和担当完美诠释着普通公交人在这场疫情防控攻坚战中的忠诚和决心，正是因为她的这份责任感，一些年轻远离家人的外地驾驶员每每遇到她，总爱亲切地唤一声 “赵妈妈”，说有她在，车队像家一样温暖。
“车厢是我家，乘客是我的亲人”
疫情爆发以来，公交司机瞬间成了高危行业，人来送往，每天都要迎接不同的人群。面对疫情，市公交集团全体驾驶员无一退缩，和医护人员一样，他们同样是这场战疫的“逆行者”。 第三有限公司202路线是公交“逆行者”中一支特殊的队伍，线路上的每一位司机都是出色的女性驾驶员，作为“巾帼文明示范线”，她们在这场没有硝烟的战争中冲锋陷阵，撑起防疫战线的半边天。
在车厢，她们是疫情防控宣传大使，除了认真做好消毒工作，确保切断传播途径，还会给市民宣传新型冠状病毒的防控知识，向市民普及正确佩戴口罩的方法，在保障市民正常出行需求的同时，有效防止病毒传播，
在家里，她们是妻子，甚至是未满周岁的孩子母亲，“车厢也是我的家，对待乘客就要像亲人一样。”驾驶员赵彩青告诉小编。舍小家、为大家，为了群众的安全出行，放弃家人团聚的机会，坚守在小小的方向盘前，穿梭在城市、乡村的道路上，将便利的出行服务送到千家万户，给春节的疫情危机增添了几许浓浓的暖意。
乘客的满意就是我们最大的心愿
“您好！这里是公交IC卡服务中心，很高兴为您服务。” 除了公交车厢，IC卡服务中心是绍兴公交的服务的窗口，更是疫情防御一线，中心工作人员都为女员工，面对来来往往的乘客，她们用女性特有的耐心和温柔，为乘客提供亲情式的公交服务。
待乘客如亲人，让乘客满意是她们最大的心愿。尽管疫情来袭，春节期间，IC卡服务中心依然正常服务，无畏风险、不忘初心，这群姑娘们毅然坚守岗位。
说起为乘客提供亲情式服务，在她们这里经常发生，小编了解到，就在不久前，一位过来办理业务的老太太将钱包忘在柜台上，当班工作人员鲁倩倩立即与老太太取得联系：“阿姨，您住哪个小区？我傍晚下班后给您送过来吧，现在正值疫情高发期，您就不要随意出门了。”当老人拿到送上门的钱包时，为鲁倩倩感动的老泪纵横：“小姑娘，你是好人啊……谢谢你。”一声谢谢，是乘客的心声，更是IC卡服务中心全体员工的愿望。
在万家团圆时，他们坚守岗位；在疫情来临时，她们永不退缩。她们以“关键时刻看担当，非常时期讲奉献”的工作态度坚守岗位、抗击疫情。她们一句“这个春节，我们在抗击疫情的故事里。”简简单单的话语，诠释了公交人的担当和乐观，更是公交人的初心和使命。
