9月10日，公交集团一卡通公司相关负责人来到市区各公交IC卡充值点，对全国文明城市复评迎检工作进行督查，重申迎检工作重要性，进一步明确窗口职责，并组织工作人员对充值点进行卫生保洁，同时要求窗口工作人员以复评为契机，做到“三省吾身”，以最佳的状态迎接全国文明城市复评。
一省服务意识。强化“以人为本、服务市民”的观念。在窗口的岗位上，服务对象是广大人民群众，必须坚持全心全意为群众服务的宗旨。
二省服务态度。优良的服务态度是窗口岗位的职责之一，市民前来办理业务必须做到热情细致、耐心讲解、文明用语。严格遵守窗口纪律，时刻牢记自己就是公交的门面，也是文明城市的门面。
三省服务效能。结合“最多跑一次”要求，进一步提高服务积极性，业务分类、人员分组、落实责任。定期进行学习交流，每周固定对业务知识、服务制度、办卡流程等内容进行再学习，对工作中出现的问题集中讨论，补齐短板。从而为市民提供更为优质、便捷、高效的服务。
一省服务意识。强化“以人为本、服务市民”的观念。在窗口的岗位上，服务对象是广大人民群众，必须坚持全心全意为群众服务的宗旨。
二省服务态度。优良的服务态度是窗口岗位的职责之一，市民前来办理业务必须做到热情细致、耐心讲解、文明用语。严格遵守窗口纪律，时刻牢记自己就是公交的门面，也是文明城市的门面。
三省服务效能。结合“最多跑一次”要求，进一步提高服务积极性，业务分类、人员分组、落实责任。定期进行学习交流，每周固定对业务知识、服务制度、办卡流程等内容进行再学习，对工作中出现的问题集中讨论，补齐短板。从而为市民提供更为优质、便捷、高效的服务。
